Инструкции
Как научить агента
Агента не нужно перенастраивать: достаточно поправить его словами. Он ответит «Учёл» и будет применять правило в новых разговорах.
По шагам
- Дайте поручение, как обычноНовый чат с агентом
- Поправьте словамиБез «запомни» — просто скажите, как правильно
- Агент ответит «Учёл»Передумали — нажмите «Отменить»
- Проверьте в новом чатеПравило уже работает
- Все правила — в «Роль и поведение»«Что важно помнить»: посмотреть, поправить, удалить
Готово — агент помнит ваше правило. И применяет его в каждом новом разговоре
Как учить агента
- Постоянное — в «Роль и правила»Обязанности и правила работы: меню вкладки → «Роль и поведение»
- Прайсы и регламенты — в «Материалы и инструкции»Текст, ссылка или файл — агент обратится к ним по задаче
- Проверяйте вопросомВкладка «Проверить вопросом» — ответ с актуальными настройками
Нужна помощь?
Напишите в Telegram — подскажем по шагам и поможем с настройкой.